Versand & Rückgabe
VERSANDRICHTLINIEN
Der Versand erfolgt mittels Hermes und kann mit einer Trackingnummer nachverfolgt werden. Die Versankosten werden je nach Bestellung direkt beim Checkout berechnet. Für eine tabellarische Auflistung der Versandkosten siehe unter FAQ. Sollte dein Land nicht zur Auswahl stehen, nehme gerne Kontakt zu mir bezüglich der Lieferkosten auf- es kann prinzipiell ein Versand weltweit erfolgen.
RÜCKGABERECHT
Rückgaberecht personalisierter Ware:
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten ausgeschlossen ist. Da die personalisierte Ware nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt wird, besteht kein Recht auf Widerruf oder Rückgabe.
Rückgaberecht unpersonalisierter Ware
Hier gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, die unpersonalisierte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Der Widerruf kann schriftlich per Post oder per E-Mail erfolgen. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den Kaufpreis für die retournierte unpersonalisierte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung gewählt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erstattung zu verweigern oder einen angemessenen Betrag für eine Wertminderung der Ware einzubehalten, wenn die Ware nicht in unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet wird.